innovaq

Kthehu te Sales

Oferta · 4 min lexim

Preventivimi i një projekti shërbimesh: nga vlerësimi te oferta

Një preventiv i gabuar paguhet gjatë gjithë kohëzgjatjes së projektit. Një metodë praktike për të kaluar nga vlerësimi i punës në një ofertë të qartë, të qëndrueshme dhe të mbrojtshme përpara klientit.

Të vlerësosh nisur nga puna, jo nga çmimi

Shumë oferta lindin në mënyrë të kundërt: nisen nga çmimi që imagjinohet se klienti është i gatshëm të paguajë dhe puna përshtatet në përputhje me të. Është një shkurtore e kuptueshme kur konkurrenca është e fortë, por pothuajse gjithmonë çon në projekte të nënvlerësuara, ku marzhi konsumohet para se të arrihet gjysma.

Një qasje më e qëndrueshme niset nga zbërthimi i punës. Aktivitetet ndahen në blloqe mjaftueshëm të vogla për t’u vlerësuar me siguri të arsyeshme, secilit i caktohet një rol dhe një numër orësh, dhe vetëm në fund arrihet në një kosto të përgjithshme. Çmimi është një vendim i mëpasshëm, që mund të marrë parasysh tregun, por që niset nga një bazë e njohur.

Vlerësimi sipas rolit është po aq i rëndësishëm sa ai në orë. Një aktivitet i kryer nga një profil senior kushton më shumë se i njëjti aktivitet i kryer nga një junior, dhe një ofertë që nuk i dallon rolet nuk lejon të kuptohet ku ndodhet marzhi.

  1. 01 Zbërthimi i punës
  2. 02 Vlerësimi i orëve sipas rolit
  3. 03 Vlerësimi i rreziqeve
  4. 04 Llogaritja e kostos dhe marzhit
  5. 05 Caktimi i çmimit

Zgjedhja e modelit kontraktor

Modeli kontraktor vendos kush mban përsipër pasigurinë. Në projektin me çmim fiks çmimi është i caktuar dhe rreziku i tejkalimit mbetet te furnizuesi; në kohë dhe materiale klienti paguan orët e punuara realisht dhe rreziku kalon në anën e tij. Modelet e përziera i kombinojnë të dyja, për shembull me një fazë analize me çmim fiks e ndjekur nga një zhvillim me kohë dhe materiale me një kufi orësh.

Nuk ka një model të saktë në mënyrë absolute. Çmimi fiks funksionon kur perimetri është i qartë dhe i qëndrueshëm, kohë dhe materiale kur puna është eksploruese ose i nënshtrohet ndryshimeve të shpeshta. Gabimi që duhet shmangur është të propozohet një çmim fiks mbi një perimetër ende të paqartë, duke shpresuar që detajet të sqarohen rrugës.

Me çmim fiks

  • Çmim fiks
  • Rreziku te furnizuesi
  • Perimetër i përcaktuar mirë
  • Faturim me milestone

Kohë dhe materiale

  • Orë efektive
  • Rreziku te klienti
  • Perimetër fleksibël
  • Faturim periodik

Shprehja e qartë e hipotezave

Çdo vlerësim mbështetet në hipoteza: numri i takimeve me klientin, disponueshmëria e personave të tij të kontaktit, cilësia e të dhënave për t’u migruar, kohët e miratimit të dokumenteve. Kur këto hipoteza mbeten në kokën e atij që ka përgatitur ofertën, bëhen burim diskutimesh sapo projekti niset.

Shkrimi i tyre në ofertë ka një avantazh të dyfishtë. Klienti kupton çfarë përfshihet dhe çfarë jo, dhe drejtuesi i projektit, që shpesh nuk ka marrë pjesë në negociatë, di mbi cilat baza është ndërtuar buxheti. Nëse një hipotezë rezulton e gabuar, ekziston një referencë e përbashkët nga e cila mund të nisë rinegocimi.

E njëjta gjë vlen për përjashtimet. Të thuash qartë çfarë nuk është pjesë e ofertës është më pak i këndshëm sesa të listosh atë që përfshihet, por shmang shumë më tepër keqkuptime.

Çfarë të shkruhet në ofertë

  • Perimetri dhe dorëzimet
  • Hipotezat e vlerësimit
  • Përjashtimet
  • Modeli kontraktor
  • Milestone dhe faturimi
  • Vlefshmëria e ofertës

Marzhi vendoset para firmosjes

Pasi është llogaritur kostoja e punës, çmimi duhet të mbulojë tri zëra të tjerë: shpenzimet e parashikuara, si udhëtimet ose licencat, një rezervë për rreziqet e identifikuara dhe marzhin e pritur. Rezerva nuk është një marzh i fshehur, por një shumë proporcionale me pasigurinë e projektit, që duhet rishikuar kur rreziqet pakësohen.

Zbritjet meritojnë vëmendje të veçantë. Një zbritje e dhënë gjatë negociatës duket e vogël mbi totalin, por rëndon tërësisht mbi marzhin. Para se ta japësh ia vlen të pyesësh sa marzh mbetet dhe nëse ekziston një alternativë, si pakësimi i perimetrit ose zhvendosja e një pjese të punës në një fazë të mëvonshme.

Së fundi, një ofertë duhet të kalojë nga një miratim i brendshëm kur i kalon disa pragje vlere ose zbret nën një marzh minimal. Nuk është burokraci: është çasti kur dikush që nuk e ka ndjekur negociatën i shikon shifrat me sy të rinj.

Shembull ilustrues: si shpërndahet çmimi i një projekti me çmim fiks.

Nga oferta e miratuar te projekti

Vlera e një oferte të mirë duket pas firmës. Nëse vlerësimi sipas rolit, milestone-t dhe hipotezat mbeten në një dokument të veçantë, drejtuesi i projektit duhet t’i rindërtojë nga e para, dhe krahasimi mes të parashikuarit dhe të realizuarit bëhet i pamundur.

Në Sales oferta lind nga mundësia, mban rreshtat sipas rolit dhe kushtet ekonomike dhe, pasi miratohet, ushqen onboarding-un e klientit: buxheti, milestone-t dhe burimet e projektit nisin nga të njëjtat shifra të përdorura për ta shitur. Kështu, në fund të projektit, është e mundur të krahasohet vlerësimi me punën reale dhe të përmirësohen ofertat e mëpasshme, që është ndoshta përfitimi më i çmuar i gjithë procesit.

Vazhdoni leximin

Innovaq është një realitet në fazën e lançimit.